Retouren en terugbetalingen
Laatst bijgewerkt: 10 oktober 2026
1. Binnen 30 dagen een retour aanvragen
Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact op met bestelnummer, artikel en retourreden. Voeg bij schade, defecten of verkeerde levering foto’s toe. Dit winkelbeleid beperkt geen wettelijke herroepingsrechten of rechten bij gebrekkige goederen.
2. Staat en uitzonderingen
Bij een retour wegens bedenking moet het artikel ongebruikt zijn, met labels en beschikbare originele verpakking. Dit beperkt geen rechten bij gebrekkige of verkeerd geleverde goederen. Maatwerk, bederfelijke of hygiënegevoelige producten en cadeaukaarten kunnen wettelijk toegestane beperkingen hebben; neem voor retourneren contact op. Een afgeprijsd artikel verliest daardoor geen wettelijke bescherming.
3. Instructies en retouradres
Neem contact op voordat u een pakket verstuurt. Wij bevestigen instructies en het toepasselijke adres. Retouren kunnen naar onze partner in Shenzhen, China, gaan, waardoor internationaal porto nodig is. Gebruik niet het geregistreerde bedrijfsadres of het adres op het oorspronkelijke pakket zonder onze bevestiging.
4. Retourkosten
De klant betaalt de retourverzendkosten, ook bij oorspronkelijk gratis geleverde bestellingen, tenzij toepasselijk recht anders vereist. Een retourlabel of instructie betekent niet dat porto vooraf is betaald; eventuele labelkosten worden voor gebruik toegelicht. Er worden geen herbevoorradingskosten gerekend.
5. Terugbetalingsverwerking
Na ontvangst en inspectie melden wij per e-mail goedkeuring of afwijzingsreden. Het terugbetaalbare werkelijk betaalde bedrag wordt via de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort. Betaalproviders hebben na uitgifte meestal 3–5 werkdagen nodig; dit kan variëren. Oorspronkelijke leveringskosten worden terugbetaald waar wettelijk vereist. Neem contact op als de door de provider genoemde termijn verstreken is.
6. Ruilen, annuleren en wettelijke rechten
Neem zo snel mogelijk contact op voor ruilen of annuleren; na verzending kan annuleren onmogelijk zijn. EU/EER-klanten behouden hun toepasselijke wettelijke herroepingsrechten en rechten bij gebreken. Onze 30-dagenregeling geldt daarnaast. Wettelijke terugbetalingstermijnen en terugbetaling van standaardlevering gaan voor wanneer wettelijk herroepingsrecht geldt.
GAOZHISHENG TECHNOLOGY INC · Averlynco
6377 South Revere ParkwayCentennial, CO 80111
United States